Virhe Inkoon Veden laskutuksessa

PÄIVITYS 19.2.2026 klo 13.20: Olemme julkaisseet selvennyksen tilanteesta.

Inkoon veden laskutuksessa on tapahtunut virhe, joka koskee osaa laskuista, jotka on päivätty 1.2.2026. Virhe liittyy talousveden ja jäteveden arviolaskutukseen. Tilanne havaittiin 13.2.2026.

Marras- ja joulukuun 2025 arviolasku on jo laskutettu jo aiemmin kaikilta asiakkailta.
Helmikuun laskun tulisi sisältää alkuvuoden 1.1.-28.2.2026 arviolasku sekä viime vuoden tasauslasku niiden asiakkaiden osalta, joiden tasauslaskelma ei ehtinyt joulukuun laskulle.

Tietojärjestelmävirheen takia joidenkin asiakkaiden arviolaskun aikajakso on poikkeava (oikea jakso olisi siis 1.1.-28.2.2026). Laskutusjakson poikkeama aiheuttaa virhettä laskun summiin. Korjausta selvitetään parhaillaan ja ilmoitamme asiasta heti, kun meillä on lisää tietoa.

Inkoon veden puolesta pahoittelemme syntynyttä virhettä. Olemme yhdessä Sarastian ja CGI:n kanssa aloittaneet toimenpiteet laskutusprosessin varmistamiseksi niin, ettei vastaavaa voisi enää tapahtua.